Afrekenen

Op de afrekenpagina (/checkout/...) rond je elke aankoop af: een sessie, traject, Circle, webinar, masterclass, digitaal product of opname. Rechts zie je het Overzicht met de prijsopbouw.

Het overzicht#

Regel	Betekenis
Naam van het aanbod	De normale prijs
Abonnementskorting	Je korting als je een abonnement met korting hebt
Kortingscode	De korting van je kortingscode
Tegoed	Het deel dat je met je tegoed betaalt
Te betalen	Wat je nog via iDEAL, Bancontact of creditcard betaalt

Een kortingscode gebruiken#

1. Typ de code in het veld Kortingscode.
2. Klik op Toepassen.
3. Is de code geldig, dan verschijnt de regel Kortingscode met de korting. Is hij niet geldig, dan zie je in rood waarom niet, bijvoorbeeld omdat de code verlopen is of al door je is gebruikt.

Goed om te weten: Een kortingscode kan van het platform zijn of van een expert. De code van een expert werkt alleen bij die expert, en soms alleen voor één bepaald aanbod. Een abonnementskorting en een kortingscode kun je combineren: de kortingscode wordt berekend over de prijs na abonnementskorting.

Betalen met tegoed#

Heb je tegoed, dan staat er een vinkje Gebruik mijn tegoed (€ …). Dat vinkje staat standaard aan.

• Aan: je tegoed wordt eerst gebruikt. Dekt het tegoed alles, dan is Te betalen € 0,00 en heet de knop Bevestigen in plaats van Afrekenen.
• Uit: je betaalt het volledige bedrag en houdt je tegoed voor later.

Sommig aanbod accepteert geen tegoed. Dan zie je het vinkje niet.

Afrekenen#

1. Controleer het overzicht.
2. Vink aan dat je akkoord gaat met de voorwaarden. Bij sessies en groepssessies staat hier ook het annuleringsbeleid van de expert, bijvoorbeeld kosteloos tot 24 uur vooraf, daarna 0% terug.
3. Klik op Afrekenen. Je gaat naar de beveiligde betaalpagina van Stripe, waar je betaalt met iDEAL, Bancontact of creditcard.
4. Na de betaling kom je terug op het platform en zie je Gelukt!.

Let op: Staat onder de knop Deze expert kan op dit moment nog geen betalingen ontvangen., dan kun je bij deze expert nog niet afrekenen en is de knop uitgeschakeld. De expert moet eerst zijn betaalaccount afronden. Probeer het later opnieuw of stuur de expert een bericht.

Op de bevestigingspagina staat per aankoop een knop om verder te gaan:

• Bekijk je afspraak bij een sessie of groepssessie;
• Plan je eerste sessie bij een traject;
• Naar je bibliotheek bij een digitaal product of opname.

Je ontvangt ook een bevestiging per e-mail. De factuur vind je onder Bestellingen en facturen.

Goed om te weten: Zie je We verwerken je betaling…? Dan wacht het platform nog op de bevestiging van de betaalprovider. De pagina ververst vanzelf na een paar seconden.

Betaling afgebroken?#

Klik je op de betaalpagina op terug of annuleer je de betaling, dan kom je terug op de aanbodpagina met de melding De betaling is geannuleerd. Je kunt het opnieuw proberen. Er is niets afgeschreven. Het tegoed dat je wilde gebruiken staat weer op je saldo en het gereserveerde moment komt vrij.

Let op: Rond je de betaling niet binnen ongeveer een halfuur af, dan vervalt de bestelling vanzelf en komt het moment vrij voor anderen.