Reviews schrijven

Met een review help je andere klanten de juiste expert te kiezen, en je expert om beter te worden. Reviews op het platform zijn altijd echt: je kunt alleen een review schrijven na een sessie die je zelf hebt gehad en betaald.

Wanneer kun je een review schrijven?#

Een review is mogelijk als:

• de sessie afgerond is (de expert rondt hem af, of dat gebeurt automatisch twaalf uur na afloop);
• de sessie betaald is: een losse sessie, een groepssessie of een sessie uit een betaald traject;
• de sessie niet volledig is terugbetaald;
• je over deze sessie nog geen review hebt geschreven.

Je kunt per sessie één review schrijven.

Een review schrijven#

1. Je vindt de knop Review schrijven op drie plekken:
   • in de melding Laat een review achter die je na de sessie krijgt;
   • bij de afspraak onder Eerder op Mijn afspraken, of op de afspraakpagina zelf;
   • in de widget Reviews schrijven op je dashboard (daar heet de link Review).
2. Geef bij elk van de vier criteria een score van 1 tot 5 sterren:
   • Kennis van zaken
   • Heldere uitleg
   • Persoonlijke aandacht
   • Waarde voor je geld
3. Geef je review eventueel een Titel (optioneel).
4. Beschrijf onder Je ervaring wat de sessie je heeft opgeleverd. Gebruik minimaal 20 tekens.
5. Klik op Review plaatsen.

Na het plaatsen kom je op het profiel van de expert met de melding Bedankt voor je review!. Je review staat daar direct, met je voornaam, de initialen van je achternaam en de maand. De totaalscore is het gemiddelde van de vier criteria.

Goed om te weten: Op het profiel staat niet je volledige naam, maar je voornaam met de initialen van je achternaam, bijvoorbeeld Sanne d.V. voor Sanne de Vries. Die naam komt uit je accountgegevens. De expert zelf ziet je volledige naam, krijgt een melding en kan een openbare reactie onder je review plaatsen (en die later aanpassen).

Let op: Een geplaatste review kun je zelf niet meer wijzigen of verwijderen. Lees hem dus even na voordat je op Review plaatsen klikt. Wil je toch iets laten aanpassen, neem dan contact op met het platform via de pagina Contact.

Wat is een goede review?#

• Vertel wat je vraag was en wat de sessie je heeft opgeleverd.
• Wees eerlijk en concreet: wat ging goed, wat kon beter?
• Noem geen privégegevens van jezelf of anderen.

Reviews die ongepast zijn, kan de expert melden bij het platform. Het platform kan zo'n review verbergen.

Je eigen review lees je later terug bij de afspraak, onder Jouw review.